L4 Certifikát CIM v profesionálním marketingu

Poskytuje praktické dovednosti a znalosti pro navrhování a realizaci taktických marketingových aktivit a kampaní. Získáte relevantní a současné marketingové znalosti, které vám pomohou vybudovat vaši důvěryhodnost ve své profesionální marketingové roli.

Pro koho to je?

Junior obchodníci; seniorů, zejména v malých a středních podnicích, kde je marketing jen součástí toho, co dělají; nebo ti v rolích podpory marketingu, kteří vykonávají marketingovou činnost jako součást své práce. Typické profily osob, které mohou tuto kvalifikaci získat, jsou často:

• Marketing asistenti.
• Koordinátoři marketingu.
• Marketingové manažery.
• Marketingoví manažeři v MSP bez formální marketingové kvalifikace.
• Neobchodní pracovníci, kteří mají zájem o marketing.
• Stávající obchodníci, kteří se chtějí specializovat více.

Co se naučíte

• Marketing (povinný): Úloha a funkce a funkce marketingu v určité hloubce, stejně jako to, co ovlivňuje chování vašich zákazníků. Budete schopni aplikovat a přizpůsobit marketingový mix tak, aby uspokojil potřeby zákazníků.
• Integrované komunikace (povinné): mnoho různých způsobů komunikace se zákazníky, a to jak uvnitř organizace, tak mimo ni.
• Zkušenosti zákazníků (volitelné): Zjistěte všechny aspekty zkušeností svých zákazníků, abyste mohli zajistit důsledné plnění očekávání. Monitorujte a změřte jejich spokojenost, abyste mohli podle potřeby vylepšit.
• Digitální marketing (volitelný): Jak aplikovat praktické znalosti, včetně efektivního využití digitálního marketingového toolkitu.

Úspěšné absolvování tří modulů vede k certifikátu CIM v profesionálním marketingu. Pokud si přejete, můžete studovat pro jeden modul najednou a později si vybudovat kvalifikaci.

Obsah kurzu

MARKETING

Posouzení: Tento modul je hodnocen dvouhodinovou zkouškou s vícečetnými otázkami.

Výsledky učení

Marketingový koncept

• Pochopte roli a funkci marketingu.
• Pochopte, co ovlivňuje chování zákazníků.

Analýza a přehled

• Identifikujte faktory a trendy v marketingovém prostředí a jak ovlivňují marketingové plánování.
• Určete možnosti shromažďování relevantních marketingových informací.

Marketingový mix

• Znáte prvky marketingového mixu.
• Aplikujte a přizpůsobte marketingový mix tak, abyste uspokojili potřeby zákazníků.

INTEGROVANÉ KOMUNIKACE

Posouzení: Tento modul je hodnocen pracovním zadáním.

Výsledky učení

Interní marketing

• Vědět, jak vytvářet vzájemně funkční vztahy.
• Pochopte, jak využít zdroje pro poskytování efektivních marketingových řešení.

Hodnotová nabídka

• Vytvářejte efektivní komunikaci s cílem přinést zákazníkům hodnotu.
• Pochopte řízení produktu a značky.

Marketingová komunikace

• Pochopte komponenty marketingového mixu.
• Vyvinout integrované marketingové komunikace.

ZKUŠENOSTI ZÁKAZNÍKŮ (VOLITELNÉ)

Posouzení: Tento modul je hodnocen pracovním zadáním.

Výsledky učení

Kontext zákazníků

• Pochopte rozsah různých kontextů, v nichž obchodníci pracují.
• Pochopte důležitost očekávání zákazníků.

Zákaznická zkušenost

• Pochopte různé rozměry zkušeností zákazníků.
• Poskytněte činnosti, které vylepšují zážitek zákazníků.

Měření a monitorování

• Vědět, jak sledovat a měřit zkušenosti zákazníků v kontextu.
• Metriky použijte ke zlepšení budoucích zkušeností zákazníků.

DIGITÁLNÍ MARKETING (VOLITELNÁ)

Hodnocení: Tento modul je hodnocen e-portfoliem.

Výsledky učení

Digitální krajina

• Rozumět příležitostem a výzvám prezentovaným v rámci rušivého digitálního prostředí.
• Posoudit dopad a vliv dynamického digitálního prostředí.

Digitální sada nástrojů

• Zjistěte, jak mohou klíčové digitální nástroje podporovat a zlepšit marketing.
• Porozumět významu digitálních platforem a kanálů v kontextu.

Digitální v akci

• Rozvíjet digitální aktivity na podporu a podporu vícekanálového marketingu.
• Aplikujte klíčové principy sledování a měření efektivity digitálního marketingu.

Vstupní požadavky

CIM Academy má své vlastní vstupní kritéria a žadatelé jsou hodnoceni individuálně. Tato kvalifikace je ekvivalentní prvnímu ročníku nadací úrovně nadace a doporučujeme, abyste měli alespoň jeden rok zkušeností v oblasti marketingu nebo zákaznické služby.

Alternativně přijímáme:

• CIM úroveň 3 (úvodní) certifikát v marketingu.
• Každá příslušná kvalifikace na úrovni 3.
• Bakalářský nebo magisterský titul z uznávané univerzity.
• Diagnostické posouzení na úroveň 4.

Naše programy jsou vyučovány v angličtině, a pokud angličtina není vaším prvním jazykem, budete muset také poskytnout důkaz alespoň minimálně IELTS Academic Module (6.5) / Cambridge Certificate of Advanced English (stupeň B).

Rezervace

Rezervace by měla být provedena prostřednictvím týmu CIM Academy na CIM - zavolejte nám na 44 (0) 1628 427240.

Online - 750 EUR DPH

• Poplatek za zkoušku / hodnocení - 435 liber
• Studium CIM - 60 liber

Celkem včetně DPH = 1.395 GBP

Co je zahrnuto -

• 24 hodin denně přístup k CIM Academy Online
• Studentská podpora
• CIM studuje členství za rok
• Poplatek za zkoušky a hodnocení

Virtuální (online) - 1095 EUR s DPH

• Poplatek za zkoušku / hodnocení - 435 liber
• Studium CIM - 60 liber

Celkem včetně DPH = 1 809 GBP

Co je zahrnuto -

• Výdaje na školení
• 24 hodin denně přístup k CIM Academy Online
• Studentská podpora
• CIM studuje členství za rok
• Poplatek za zkoušky a hodnocení

Blended (face-to-face a on-line) - 1 800 GBP DPH

• Poplatek za zkoušku / hodnocení - 435 liber
• Studium CIM - 60 liber

Celkem včetně DPH = 2 565 GBP

Co je zahrnuto -

• Výdaje na školení
• 24 hodin denně přístup k CIM Academy Online
• Studentská podpora
• CIM studuje členství za rok
• Poplatek za zkoušky a hodnocení
• Jeden denní workshop na jeden modul

Další poplatky za zkoušky se mohou vztahovat na studenty v místech mimo Spojené království.