Zlepšení kvality ve zdravotnictví: kurz pro případ změny - University of Bath

Prozkoumejte nové a lepší způsoby organizace služeb zdravotní a sociální péče za účelem zlepšení kvality s tímto bezplatným kurzem certifikovaným CPD.

Proč je zlepšování kvality v systémech zdravotní a sociální péče tak obtížné? Proč je tak náročné přinést nové a lepší způsoby organizace služeb zdravotní a sociální péče?

Bylo předloženo mnoho důvodů: nedostatek peněz; nedostatek odpovídajících nebo úplných znalostí; nadměrné a možná zbytečné předpisy; a zakořeněné profesionální názory a zájmy.

Tento kurz naznačuje, že hlavním důvodem je složitost. Systémy zdravotní a sociální péče jsou ze své podstaty složité, s mnoha vzájemně propojenými činnostmi a procesy, a proto je obtížné je měřit, analyzovat, měnit a zlepšovat.

Které témata budete pokrývat?

• Složitost a zlepšení kvality ve zdravotní a sociální péči.
• Teorie zlepšování kvality: Model pro zlepšování, úvod do LEAN, úvod do mikrosystémů.
• Hodnocení zlepšení kvality: čočka hlubokých znalostí, měření zlepšení.
• Angažovanost a koprodukce.
• Modelování systémů a zlepšování kvality: modelování problémů s poptávkou a kapacitou a modelování počítačové simulace.
• Zdůvodňování zlepšení kvality.

Kdy byste chtěli začít?

Většina kurzů FutureLearn probíhá vícekrát. Každý běh kurzu má stanovené datum začátku, ale můžete se k němu připojit a pracovat po něm.

• 7. června 2021

Co dosáhnete?

Na konci kurzu budete moci:

• Zjistěte, co obnáší kvalita a zlepšování procesů, zejména v prostředí zdravotní a sociální péče.
• Vysvětlete, jak může zlepšení kvality vést k lepším výsledkům pro zaměstnance a organizace, včetně zákazníků nebo pacientů.
• Získejte důvěru k zahájení a vedení projektu zlepšování kvality ve vaší organizaci.
• Zjistěte, jak získat přístup k další podpoře, a přimějte ostatní, aby se k vám při zlepšování připojili.
• Diskutujte o tom, jak vám může zlepšení kvality pomoci vypořádat se se složitostí v organizačních systémech a zjistit, jak zlepšit klíčové oblasti, aniž by došlo ke zhoršení ostatních.
• Prozkoumejte, jak systémy modelování a analytické techniky podporují iniciativy zlepšování kvality.

Kdo je kurzem?

Kurz je určen pro lidi pracující ve zdravotnických a sociálních organizacích, jako jsou kliničtí lékaři, příbuzní zdravotníci, zdravotní sestry, manažeři nebo administrátoři. Kurz, který je zajímá, mohou najít také lidé s obecným zájmem o organizace zdravotní a sociální péče, jako jsou uživatelé služeb a pečovatelé.

S kým se budete učit?

Anna Burhouse

Jsem ředitelem rozvoje kvality pro Northumbria Healthcare NHS FT. Vedu vývojové a trenérské týmy zlepšování kvality po celé Velké Británii, abych inovoval a šířil osvědčené postupy.

Christos Vasilakis

Profesor a ředitel Centra pro zlepšení a inovace zdravotní péče (CHI-2) @ProfChristosV @UniofBath @BathSofM. Změna podle návrhu prostřednictvím modelování a simulace systémů ve zdravotnictví.

Tricia Woodhead

25 let jako konzultant NHS Radiolog, 9 let lékařský ředitel a 5 let jako regionální lékařský vedoucí pro bezpečnost pacientů. Jsem členkou nadace pro zdraví / IHI Quality Improvement Fellow. Koučuji a učím týmy vynikat.

Kdo kurz vyvinul?

University of Bath

University of Bath je jednou z předních britských univerzit, a to jak z hlediska výzkumu, tak naší pověsti pro excelenci ve výuce, učení a vyhlídkách absolventů.

Připojte se k tomuto kurzu

Čeho dosáhnete

Na konci kurzu budete schopni:

• Identifikujte, co obnáší zlepšování kvality a procesů, zejména v prostředí zdravotní a sociální péče.
• Vysvětlete, jak může zlepšení kvality vést k lepším výsledkům pro zaměstnance a organizace, včetně zákazníků a/nebo pacientů.
• Získejte důvěru k zahájení a vedení projektu zlepšování kvality ve vaší organizaci.
• Zjistěte, jak získat přístup k další podpoře, a požádejte ostatní, aby se k vám připojili při zlepšování.
• Diskutujte o tom, jak vám zlepšení kvality může pomoci vypořádat se se složitostí v organizačních systémech, a identifikujte, jak zlepšit klíčové oblasti, aniž byste zhoršovali ostatní.
• Prozkoumejte, jak systémy modelování a analytické techniky podporují iniciativy na zlepšování kvality.